Gutscheine - Fragen und Antworten


Bitte wählen Sie aus den nachfolgenden Punkten:
  1. Gutschein kaufen
  2. Wie man Gutscheine versendet
  3. Mit Gutscheinen Einkaufen
  4. Gutscheine verbuchen
  5. Falls es zu Problemen kommen sollte:
Gutscheine kaufen
Gutscheine können, falls sie im Shop angeboten werden, wie normale Artikel gekauft werden. Sobald Sie einen Gutschein gekauft haben und dieser nach erfolgreicher Zahlung freigeschaltet wurde, erscheint der Betrag unter Ihrem Warenkorb. Nun können Sie über den Link "Gutschein versenden" den gewnnschten Betrag per E-Mail versenden.
Wie man Gutscheine versendet
Um einen Gutschein zu versenden, klicken Sie bitte auf den Link "Gutschein versenden" in Ihrem Einkaufskorb. Um einen Gutschein zu versenden, benötigen wir folgende Angaben von Ihnen:

1.) Vor- und Nachname des Empfängers.
2.) Eine gültige E-Mail Adresse des Empfängers.
3.) Den gewnnschten Betrag ( Dieser Betrag kann auch unter Ihrem Guthaben liegen ).
4.) Eine kurze Nachricht an den Empfänger.

Bitte überprnfen Sie Ihre Angaben noch einmal vor dem versenden, Sie haben vor dem Versenden jederzeit die Möglichkeit Ihre Angaben zu korrigieren.

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Mit Gutscheinen Einkaufen
Sobald Sie über ein Guthaben verfügen, können Sie dieses zum Bezahlen Ihrer Bestellung verwenden. Während des Bestellvorganges haben Sie die Möglichkeit Ihr Guthaben einzulösen. Falls das Guthaben unter dem Warenwert liegt müssen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsweise für den Differenzbetrag wählen. übersteigt Ihr Guthaben den Warenwert, steht Ihnen das Restguthaben selbstverständlich für Ihre nächste Bestellung zur Verfügung.
Gutscheine verbuchen
Wenn Sie einen Gutschein per E-Mail erhalten haben, können Sie den Betrag wie folgt verbuchen:.
1. Klicken Sie auf den in der E-Mail angegebenen Link. Falls Sie noch nicht über ein persönliches Kundenkonto verfügen, haben Sie die Möglichkeit ein Konto zu eröffnen.
2. Während des Bestellvorganges können Sie den Code auf der Seite "Zahlungsweise" manuell eingeben. Bitte verbuchen Sie zuerst Ihren Gutschein und wählen dann die gewünschte Zahlungsweise.

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Falls es zu Problemen kommen sollte:
Falls es wider Erwarten zu Problemen mit einem Gutschein kommen sollte, kontaktieren Sie uns bitte hier. Bitte beschreiben Sie möglichst genau das Problem, wichtige Angaben sind unter anderem: Ihre e-Mail-Adresse, Ihre Kundennummer, der Gutscheincode, Fehlermeldungen des Systems sowie der von Ihnen benutzte Browser.


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Fair Trade

Als Fairer Handel wird ein kontrollierter Handel mit Produkten aus benachteiligten Regionen des Südens bezeichnet, in dem die Preise für die gehandelten Produkte üblicherweise höher angesetzt sind als der jeweilige Weltmarktpreis. Damit soll den Produzenten ein höheres und verlässlicheres Einkommen als im herkömmlichen Handel ermöglicht werden. In der Produktion sollen internationale Umwelt- und Sozialstandards eingehalten werden.

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